Sve više hotela uvodi "pametne ormariće za prtljagu" kao važan dio nadogradnje svojih digitalnih usluga.
Kako bi hoteli birali s tako velikom raznolikošću proizvoda na tržištu? Koje ključne mogućnosti treba posjedovati doista prikladno pametno rješenje za pohranu za hotelske scenarije?
Mnogi se hoteli pri kupnji fokusiraju isključivo na cijenu ormarića.
Međutim, ono što uistinu određuje dugoročno-korisničko iskustvo je:
Mogućnosti sustava + prilagodljivost scenariju + stabilnost.
Sljedeće osnovne dimenzije su posebno važne:
一,Je li doista prikladan za hotelsko okruženje?
Potrebe za skladištenjem u hotelima, trgovačkim centrima, školama i slikovitim mjestima potpuno su različite.
Na primjer, hotelski scenariji obično zahtijevaju podršku za:
1. Mješovite veličine ormarića (veliki, srednji i mali)
2. Može primiti ruksake kao i kovčege od 28 inča.
3. Visok-promet dizajna
4. Sprječava goste da zauzmu ormariće dulje vrijeme.
5.Stabilan rad preko noći
6. Posebno prikladno za ranojutarnje prijave-i putnike na letu.
7. Višejezična interakcija
Time se želi poboljšati iskustvo boravka međunarodnih putnika.
2,Podržava li stvarno "bez posade" samoposluživanje-?
Dobar pametni ormarić ne bi trebao zahtijevati čestu intervenciju s recepcije. Idealno bi bilo da korisnici sami dovrše cijeli proces.
Uključuje:
· Otvaranje -pretinca za samoposluživanje
· Pohrana QR koda
· Preuzimanje mobitelom
· Podsjetnik na vremensko ograničenje
· Privlačnost anomalije
Što je manje ljudske intervencije, veća je operativna učinkovitost.
3,Je li sustav stabilan i siguran?
Najveći problem kojeg se hoteli boje nije nedostatak funkcionalnosti, već: vrata ormarića koja se ne otvaraju!
Stoga ključna područja na koja se treba usredotočiti uključuju: funkcionira li sustav offline, njegove lokalne izvanmrežne mogućnosti i postoje li nenormalna upozorenja.
4,Podržava li integraciju s hotelskim sustavima?
U budućnosti će mnogi hoteli integrirati svoje usluge skladištenja prtljage izravno u "samoposlužnu-platformu za goste."
To će omogućiti besprijekorno iskustvo koje uključuje prijavu-, otvaranje vrata, skladištenje prtljage, produženje boravka i fakturiranje.
5,Jesu li njihove sposobnosti nakon-prodaje i implementacije zrele?
Na primjer:
· Dugi ciklus instalacije
· Nestabilno otklanjanje pogrešaka
· Nedostatak održavanja nakon -instalacije
· Spore nadogradnje softvera
Stoga se preporučuje usredotočiti se na sljedeće:
· Postoje li studije slučaja hotelske industrije
· Je li podržana implementacija diljem zemlje
· Jesu li dostupni daljinski rad i mogućnosti održavanja
· Jesu li prilagođeni zahtjevi podržani
Hotelski pametni ormarići više su od pukih "zaključanih metalnih ormarića". Rješenje zrelog hotelskog pametnog ormarića holistička je sposobnost koja obuhvaća "pametni hardver + SaaS sustav + korisničke usluge." Rješava više od samog problema skladištenja;
To također pomaže hotelu u postizanju:
-- Nadogradnja usluge
-- Smanjenje troškova i poboljšanje učinkovitosti
-- Inteligentni rad
-- Poboljšanje doživljaja robne marke